異臭がするタオルで新規のお客様獲得機会を逸したサロン様と対応策

こんにちは、ブログ担当の藤川です。

 

先日、知人が、当たらしくオープンしたエステサロンで行ったそうです。

 

サロン店内の雰囲気も、スタッフの接客もとても良かったので
楽しみにしていたのですが、ホットタオルをしてもらったらタオルから
明らかな異臭が・・

 

「ひょっとして、使いまわしのタオル?」

 

 

頭をよぎったそうですが初めてのサロンですし、
尋ねにくいまま、原因がわからないので
不信感だけ残ってしまって最後まで施術どころではなくなり、

結局、そのお店にはそれ以降、1度も行ってないそうです。

 

 

さすがに使いまわしは無いと思いますが、
タオルやおしぼりの異臭の原因としましては、

  • 使用後のタオルを洗う際の洗剤の量が多い
  • 使用後のタオルを洗う際のすすぎ不足
  • 脱水後の長時間放置や部屋干しなどによる生乾きなどでの雑菌の繁殖
  • ホットキャビ(タオル蒸し器)内での雑菌の繁殖
  • ホットキャビ自体が清潔でないなどが考えられます。

弊社でも沢山のご相談をいただくのですが、自前でタオルを準備し、
自ら洗濯、乾燥させているサロン様で起こりやすい状況です。

 

 

 

エステサロンやアロマサロンで使用されるタオルは、
美容オイルやマッサージオイルなどが付着していることもあり、
タオルの洗濯作業は本当に大変なご苦労です。

 

でも、エステサロンやアロマサロン様では、タオルはお客様の顔や
身体に触れる機会の非常に多いものです。

先の知人が行ったエステサロンも、普段はきちんとしたタオルを
施術で使っていて、たまたま異臭を発するタオルが
お客様にあたってしまったのかもしれませんが、言い訳になりません!!

 

現に、結局、継続利用に至らず、新規のお客様を獲得できていません。

 

 

 

エステサロンやアロマサロンのタオルのコンディションや
管理には継続した慎重さが必要です。

 

 

このような状況を発生させないための手段としては、

レンタルタオルへの切り替えです。

 

自前でタオルを準備し、洗濯乾燥する作業をアウトソーシングし、

レンタルタオルに切り替えるタイミングの見極めです。

 

お客様が少ないときは自前で行うことも可能だと思いますが、
お客様の数も増えてくると段々、負担も増えてきます。

 

 

 

そのまま自前でやり続けるのか、業者を探し、依頼を検討するのか、

そのタイミングや方針を誤ると先のように、想いに反したタオルが
混ざってしまうこともあるかもしれませんので、気をつけて頂きたいと思います。

 

 

 

弊社でもこれまで数多くの自前でご準備・洗濯乾燥しておられたサロン様から、
常に最良のタオルをお届けするレンタルタオルプランのご相談、ご利用を
頂いています。

 

タオルでお悩みのエステサロン、アロマサロンのオーナー、責任者様!

お気軽にご相談ください。

 

 

選ばれるエステサロンになるお手伝い!

弊社オフィシャルサイトにて、エステサロン・アロマサロン様向けレンタルタオルプランの 特徴や導入メリット、タオル以外のサービスの詳しい情報をご覧いただけます。

またお悩みや興味をお持ちのエステサロン・アロマサロン様には、ご相談やお見積りのご依頼もいただけます。

■こんなケースでのご相談が増えています!■

自前でご用意したタオルの洗濯・乾燥の作業負担を解消したい!

・エステサロンを開業予定でレンタルタオル業者を探している!

・オイルが使えるレンタルタオルを探している!

・今使っているタオルの質が悪い!匂いが気になる!

 

オフィシャルサイトのエステサロン様向けレンタルプランの情報を見る

 

■お急ぎの方はお電話でお問い合わせください!■

TEL 045-438-9722 電話受付時間 9:00〜18:00(日除く)

株式会社クリア 〒245-0051 神奈川県横浜市戸塚区名瀬町2350-3